Te-ai întrebat vreodată care sunt forțele ce au remodelat peisajul cazărilor din ultimele decenii? Ascensiunea Airbnb – Air Bed and Breakfast – este o poveste despre inovație, adaptabilitate și schimbare în sectorul ospitalității. Cu un început modest, care a evoluat într-un adevărat fenomen global, călătoria Airbnb este atât intrigantă, cât și de impact. Cum s-a transformat o idee simplă într-una care avea să schimbe jocurile, influențând nu doar locul în care ne cazăm, ci și modul în care experimentăm călătoriile?
Povestea ascensiunii Airbnb oferă o privire asupra dinamicii în evoluție a economiei de tip sharing și a efectelor sale durabile asupra comportamentelor noastre de călătorie. Hai să vedem cum a apărut Airbnb și cum a schimbat modul în care ne cazăm în călătorii și vacanțe.
Când a apărut Airbnb. Cine a creat Airbnb
Airbnb a fost fondată de Joe Gebbia și Brian Chesky în 2007. Ideea a apărut atunci când cei doi au avut probleme în a-și plăti chiria și au decis să folosească spațiul gol al mansardei, transformându-l în spațiu de cazare.
Cei doi designeri observaseră că o conferință locală de design industrial a făcut ca hotelurile din San Francisco să fie complet ocupate, așa că au pus trei saltele gonflabile și au oferit un pat și micul dejun pentru toți designerii care aveau nevoie de un loc de cazare pe durata conferinței. În loc să folosească clasicul Craigslist, care li se părea „prea impersonal” pentru a-și promova spațiul, Chesky și Gebbia și-au construit propriul site, numit airbedandbreakfast.com.
După ce au găzduit trei designeri pentru 80 de dolari pe noapte în timpul conferinței, Chesky și Gebbia și-au dat seama că au avut o idee care merită dezvoltată.
De fapt, ideea a prins rapid, iar în 2008, Gebbia și Chesky l-au adus pe cel de-al treilea cofondator, Nathan Blecharczyk, absolvent de informatică și fost coleg de apartament al lui Gebbia, pentru a-i ajuta să construiască un site web mai complet și o platformă care să ofere utilizatorilor posibilitatea de a partaja locuințe promovându-le în online.
Acesta a fost un moment crucial în istoria Airbnb. În timpul Convenției Naționale Democrate din 2008, cofondatorii au oferit o soluție alternativă de cazare pentru participanții care aveau dificultăți în a găsi camere de hotel și au profitat de această ocazie pentru a prezenta Airbnb unui public mai larg.
Site-ul a fost lansat oficial, iar industria hotelieră a fost luată prin surprindere de acest model de afaceri inovator și bulversant. Primele zile ale Airbnb au fost o demonstrație a puterii unei idei îndrăznețe și a dorinței de a contesta status quo-ul.
Cereale pentru finanțare
În contextul în care alegerile din 2008 au atras atenția oamenilor, Gebbia și Chesky au decis să își pună la lucru abilitățile de design și marketing și au creat cutii de cereale Obama-O’s și Cap’n Mccain’s personalizate.
Aceștia au vândut aceste cutii de cereale „ediție limitată” la prețul de 40 de dolari bucata, reușind să strângă 30.000 de dolari pentru a finanța operațiunile companiei. Deși cutiile de cereale cu design personalizat au ajutat compania să funcționeze, nu a trecut mult timp până când capitaliștii de risc au început să investească în companie.
Expansiunea Airbnb
În 2011, Airbnb s-a extins peste hotare prin deschiderea primului birou internațional Airbnb la Londra, consolidându-și astfel ambițiile globale. Expansiunea nu s-a oprit aici, iar până în 2012, compania a găzduit peste 10 milioane de nopți pentru oaspeții Airbnb din întreaga lume.
Cam în aceeași perioadă, Airbnb a achiziționat Accoleo, un mic start-up german, marcând începutul achizițiilor sale strategice. Airbnb a continuat să crească și să își diversifice ofertele. În 2012, compania a anunțat Airbnb Neighborhoods, datorită achiziției NabeWise, un ghid al orașelor care îi ajută pe oameni să găsească cartierele potrivite atunci când călătoresc.
Această caracteristică a permis oaspeților Airbnb nu doar să rezerve cazări, ci și să înțeleagă caracterul cartierelor în care urmau să stea.
Perturbarea industriei ospitalității tradiționale
Prin abordări inovatoare și tehnologie, Airbnb a transformat industria ospitalității tradiționale, oferind opțiuni alternative de cazare pentru călătorii din întreaga lume. Această transformare a industriei a zdruncinat concurența de pe piață, forțând hotelurile tradiționale să își regândească strategiile pentru a răspunde preferințelor în continuă evoluție ale consumatorilor.
Adoptând inovația tehnologică, Airbnb propunea o platformă ușor de utilizat care permitea călătorilor să rezerve cu ușurință sejururi și experiențe unice. Cu toate acestea, această bulversare nu a venit fără provocări. Obstacolele de natură legislativă au reprezentat un impediment semnificativ pentru Airbnb, multe orașe implementând restricții pentru a proteja interesele companiilor tradiționale din domeniul ospitalității.
În ciuda acestor provocări, Airbnb continuă să prospere, oferind o nouă modalitate pentru călători de a explora destinații și pentru gazde de a-și monetiza spațiile.
Provocări și schimbări
Când, în vara anului 2011, casa unei gazde a fost distrusă și jefuită de oaspeții săi veniți prin Airbnb, compania și-a recunoscut rapid greșelile și a creat o politică de asigurare pentru a proteja gazdele în cazul în care oaspeții deteriorează proprietatea sau fură bunuri în timpul șederii lor.
Deși „Garanția pentru gazde” a Airbnb acoperea inițial daune materiale și furturi în valoare de 500.000 de dolari, aceasta a fost dublată în 2012, ajungând la un milion de dolari. Airbnb a dat dovadă de un tip similar de inițiativă pozitivă, reacționând și colaborând în mare măsură cu orașele din întreaga lume pentru a se asigura că reglementările privind închirierile pe termen scurt sunt respectate de gazdele lor.
Acestea fiind spuse, compania s-a implicat, de asemenea, într-o serie de bătălii juridice cu orașele și guvernele care, în opinia sa, reglementează sau restricționează în mod greșit închirierile pe termen scurt.
Diversificare continuă
În 2013, Airbnb a dezvăluit modificările de design ale site-ului său și ale aplicațiilor mobile, care au avut ca scop să facă serviciul mai ușor de utilizat și mai atractiv. Airbnb s-a impus ca o platformă de închiriere de vacanțe care nu oferea doar un loc de dormit, ci o întreagă experiență. Ca parte a strategiei sale de extindere continuă, Airbnb a lansat Airbnb Plus în 2018.
Acest segment al platformei se adresa închirierilor de vacanțe de lux, o mișcare care nu numai că a diversificat portofoliul, dar a pus compania în competiție directă cu afacerile tradiționale din domeniul ospitalității de înaltă clasă. În 2019, Airbnb s-a extins pe piața locuințelor corporate prin achiziționarea Urbandoor. Acest lucru i-a permis să deservească profesioniștii care caută chirii pe termen scurt, diversificându-și și mai mult baza de clienți.
Probleme cu pandemia
Până în 2020, Airbnb a crescut de la un startup modest la un gigant corporatist evaluat la peste 100 de miliarde de dolari. Pandemia COVID-19 a reprezentat un regres semnificativ, forțând o oprire temporară a călătoriilor și a turismului. Cu toate acestea, Airbnb a dat dovadă de reziliență prin reorientarea către închirieri pe termen lung și sejururi locale, deservind o nouă categorie de călători care căutau o evadare mai aproape de casă.
Acest articol a fost scris de pe un laptop ASUS ZenBook Pro 14 Duo.
Add Comment