Cum să negociezi când călătorești

Negocierea nu este doar o modalitate de a economisi bani; este o formă de artă practicată și prețuită în multe părți ale lumii. Este o experiență care poate adăuga savoare călătoriilor tale și poate crea totodată amintiri de neuitat. De la piețele aglomerate din Marrakech la comercianții stradali din Bangkok, arta negocierii îți poate îmbunătăți experiența de călătorie.

În mod cert ai fost pus, din postura de călător sau turist, în situația de a negocia atunci când voiai să cumperi un suvenir sau un obiect care ți-a plăcut. Acest lucru nu se întâmplă în majoritatea țărilor europene sau în cele puternic dezvoltate, dar în culturile africane sau asiatice, negocierea este absolut obligatorie. Dacă nu negociezi, fie că-ți place sau nu, vei ajunge să plătești sume colosale, pentru că prețul de pornire al comercianților poate fi uriaș. De aceea, pentru cei care nu sunt atât de acomodați cu negocierea, am pregătit câteva ponturi esențiale pentru momentele în care doresc să cumpere diverse produse dar nu știu cum să abordeze vânzătorii și să scoată un preț minim. Așadar… cum să negociezi când călătorești? Hai să vedem!

Bazele negocierii

1 Edifică-te în legătură cu valoarea produsului

Înainte de a începe aventura negocierii, este esențial să înțelegi valoarea produsului. Dacă ai timp să te documentezi sau să întrebi pe cei care au mai cumpărat despre prețul mediu, vei avea un punct de pornire esențial și nu vei ajunge în situația în care să plătești prea mult. Petrece ceva timp discutând cu localnicii sau chiar întreabă personalul hotelului despre prețurile standard din zonă. Dacă ești într-un grup turistic, întreabă ghidul local care vă însoțește.

2 Păstrează un ton prietenos

Negocierea este o interacțiune socială, așa că păstrează o atmosferă prietenoasă și distractivă! În majoritatea cazurilor, vânzătorii adoră să negocieze. Așa că, un zâmbet funcționează întotdeauna și poate transforma o tranzacție comercială într-o legătură (fie și de moment) memorabilă. Dacă vânzătorul vede că te bucuri de procesul negocierii, ar putea fi mai înclinat să îți ofere un preț mai bun. Adică și mai bun. În cazul în care conversația devine tensionată, nu te teme să te retragi cu grație: s-ar putea să descoperi că vânzătorul te cheamă înapoi cu o ofertă mai bună. Dar păstrează-ți tonul prietenos.

3 Începe negocierea făcând o ofertă corectă

Deși este un lucru obișnuit să începi negocierile cu un preț mai mic decât cel pe care te aștepți să îl plătești, este esențial să păstrezi acea ofertă inițială în limite rezonabile. O ofertă prea mică poate insulta vânzătorul și poate compromite restul negocierii. Prețul tău de pornire ar trebui să reflecte faptul că înțelegi întrucâtva valoarea produsului și să lase loc pentru o serie de contraoferte. Acest abordare arată că respecți munca vânzătorului și ești serios în privința efectuării unei achiziții.

4 Așteaptă-te la compromisuri

Negocierea este un dans între două părți, fiecare având ca scop să facă cea mai bună afacere, dar ar trebui să se încheie printr-o situație de tip win-win. Adică să câștige ambele părți. Fii pregătit să faci compromisuri și să te întâlnești cu vânzătorul undeva la mijloc. Recunoașterea faptului că ambele părți au nevoi și constrângeri și fiind dispus să găsiți un teren comun poate duce la o negociere reușită. O afacere bună este una în care atât tu, cât și vânzătorul „plecați” satisfăcuți.

5 Arată-te interesat în mod natural, nu fii disperat

Exprimarea unui interes natural față de un obiect este benefică, dar arătarea disperării de a cumpăra poate slăbi poziția de negociere. Dacă vânzătorul simte că trebuie să ai acel obiect, s-ar putea să fie mai puțin dispus să scadă prețul. Abordează negocierea cu entuziasm și curiozitate în loc de urgență. Dacă ai o atașare particulară față de un obiect, încearcă să o ții subtilă și continuă să negociezi calm și cu gândire.

Ponturi pentru a purta o negociere de succes

1 Pe cât se poate, folosește cuvinte în limba locală

Respect pentru cultura locului

Când depui efortul să înveți și să folosești câteva fraze cheie în limba locală, demonstrezi un interes real și respect față de cultura locului. Chiar dacă pronunția ta nu este perfectă, gestul în sine încălzește adesea inimile vânzătorilor locali. Acest lucru elimină barierele și creează o conexiune mai personală, stabilind un ton pozitiv pentru negociere.

Cunoașterea unor cuvinte poate duce la prețuri mai bune

Folosirea limbii locale poate duce uneori la oferte de prețuri mai bune. Turiștii sunt adesea citați cu prețuri mai mari, dar dacă ești simpatic și încerci să vorbești limba vânzătorului, cât de puțin, s-ar putea să îl determine pe acesta să îți ofere un preț „local”. Este o modalitate subtilă de a arăta că nu ești un turist obișnuit, posibil mai conștient de prețurile corecte și obiceiurile locale și, astfel, demn de o ofertă mai bună.

Cunoașterea limbii îmbunătățește experiența

Negocierea în limba locală poate transforma o simplă plimbare de shopping într-o experiență culturală memorabilă. S-ar putea să te trezești învățând expresii noi, să te amuzi din cauza unei greșeli de exprimare sau să primești o recomandare de la localnici pentru cel mai bun loc unde să mănânci în apropiere. Limba devine un adevărat pod către conexiuni mai profunde, făcând procesul de negociere mai plăcut și mai plin de semnificații.

Expresii utile de cunoscut

În funcție de locul în care călătorești, învățarea unor expresii de bază legate de cumpărături și negociere poate fi benefică. Iată câteva exemple generale:

•     Cât costă acest produs?
•     Mi-ai putea oferi un preț mai bun?
•     Mulțumesc, dar este prea scump pentru mine.
•     Îl voi lua pentru [prețul tău].

Aceste expresii pot fi traduse în limba locală, iar practicarea lor înainte de a pleca de acasă poate face experiența în piețe și bazaruri mai ușoară și mai captivantă, ducând interacțiunea cu localnicii la un alt nivel.

Folosește-ți cunoștințele în mod echilibrat

Deși folosirea limbii locale aduce multe beneficii, este esențial să o faci cu grijă. Fii atent la ton, la abordare și la cuvintele pe care le folosești, deoarece pot apărea neînțelegeri. Dacă nu ești sigur, trecerea la o limbă comună sau la folosirea semnalelor non-verbale, precum zâmbetul, care poate promova bunăvoința. Mai există și posibilitatea utilizării aplicațiilor de traducere sau a traducătoarelor digitale, dar aceasta e o altă discuție (v. punctul 10).

2 Învață când să pleci

Să știi când să pleci în timpul unei negocieri este o abilitate esențială care vine odată cu practica și intuiția. Aceasta nu este doar o unealtă strategică, ci și o reflectare a înțelegerii legate de valoarea produsului, bugetul tău și dinamica negocierii. Iată cum trebuie abordat acest aspect critic:

Alege momentul potrivit

Să știi când să pleci necesită o conștientizare deplină a situației. Dacă negocierile ajung la un punct în care vânzătorul nu cedează iar prețul este încă semnificativ mai mare decât cel care crezi că este corect (sau decât bugetul tău alocat), acesta ar putea fi momentul în care să te retragi. La fel, dacă interacțiunea devine neprietenoasă sau simți presiune pusă de vânzător, acestea sunt semne că ar trebui să întorci spatele.

Folosește plecarea ca strategie

Renunțarea poate fi și o parte strategică a procesului de negociere. Dacă este făcută cu respect și în momentul potrivit, poate determina vânzătorul să te cheme înapoi cu o ofertă mai bună. Este o modalitate non-verbală de a spune: „Sunt interesat, dar nu la acest preț”. Această tactică trebuie utilizată cu grijă, deoarece supralicitarea sau folosirea ei într-un mod cabotin poate avea efecte negative.

Găsește calea de mijloc între emoție și logică

Este esențial să echilibrezi emoția și logica atunci când decizi să renunți. S-ar putea să fii atașat emoțional de un obiect, dar dacă depășește bugetul tău sau valoarea pe care ai evaluat-o, plecarea este alegerea logică. Dimpotrivă, dacă ești frustrat de proces, ia-ți un moment pentru a evalua dacă interacțiunea sau mai degrabă prețul reprezintă problema reală. Să pleci fără a înțelege de ce o faci, poate crea regrete ulterioare.

Ai în vedere obiceiurile locale

În unele culturi, plecarea face parte din procesul de negociere, în timp ce în altele ar putea fi considerată ofensatoare. Observarea practicilor locale și înregistrarea reacției vânzătorului pe tot parcursul negocierii pot oferi indicii despre momentul și modul în care este potrivit să pleci.

Lasă ușa deschisă

Dacă decizi să pleci, în general este o practică bună să o faci cu respect, mulțumind vânzătorului pentru timpul său și lăsând ușa deschisă pentru o posibilă interacțiune viitoare. S-ar putea să găsești un alt obiect în magazinul lor mai târziu sau să ajungi din nou acolo peste câteva zile. Menținerea unei relații pozitive asigură faptul că poți reveni fără probleme dacă îți schimbi părerea.

Nu e musai să cumperi

În cele din urmă, trebuie să înțelegi că nu e obligatoriu să cumperi, dacă vezi că negocierea nu are succes. Să pleci nu înseamnă că suferi un eșec ci pur și simplu că negocierile nu au dus la o înțelegere satisfăcătoare pentru ambele părți. Este o latiră normală a cumpărăturilor făcute pe bază de negociere.

3 Ține la tine bancnote mici

E posibil ca în timpul negocierilor să ai un avantaj în faptul de a avea la tine bancnote mici. Arătându-i că ai doar o sumă limitată în buzunare, vânzătorul poate fi mai dispus să ajungă la prețul dorit de tine. În plus, este o modalitate convenabilă de a face tranzacția mai ușoară, fără să aștepți restul. Asigură-te că ai acea sumă în portofel, deoarece unii vânzători ar putea să-ți ceară să le-o arăți!

4 Cumpără în cantități mai mari

Dacă ai de gând să cumperi mai multe obiecte, încearcă să le iei pe toate de la un singur vânzător. De obicei, vânzătorii sunt mai dispuși să acorde reduceri atunci când achiziționezi mai multe produse. Acest lucru arată dorința ta de a cumpăra și poate reprezenta o modalitate bună de a scădea prețul. Nu doar că demonstrează o intenție serioasă, ci construiește și o relație cu vânzătorul, care poate fi benefică în viitorul apropiat sau poate ajuta și alte persoane apropiate care vor să cumpere din același loc.

5 Învață să recunoști calitatea

Înțelegerea calității produsului pe care-l cumperi este esențială pentru a negocia un preț corect. Documentează-te în legătură cu produsele care te interesează, fie că sunt textile, condimente sau bunuri lucrate manual. Recunoașterea diferenței dintre materialele de calitate și alternativele mai ieftine îți va oferi un avantaj în negocieri. Un cumpărător bine informat poate negocia de pe o poziție de forță, asigurând un preț corect pentru ambele părți.

6 Alege momentul potrivit pentru cumpărături

Momentul ales pentru a face shopping poate influența în mod semnificativ succesul negocierii. Diminețile devreme, când piețele se deschid, ar putea fi momentul potrivit pentru a obține o ofertă, deoarece unii cred că prima vânzare a zilei aduce noroc (știi ce înseamnă saftea?). Alternativ, cumpărăturile făcute în apropiere de ora închiderii ar putea, de asemenea, să asigure un preț bun, deoarece vânzătorii ar putea fi dispuși să acorde reduceri pentru a face câteva vânzări înainte de a pleca acasă. Dacă ai cum, experimentează și s-ar putea să găsești fereastra perfectă pentru oferte excelente.

7 Îmbrățișează cultura locului

Fiecare loc are propriile norme culturale și practici când vine vorba de negociere. După cum am expus mai devreme în acest articol, negocierea este o experiență culturală bogată, cu o etichetă ce variază considerabil de la țară la țară. Ia în considerare aceste diferențe și fii deschis pentru modurile unice în care evoluează negocierile. Înțelegerea și respectarea acestor practici culturale pot transforma negocierea dintr-o simplă tranzacție într-o memorabilă experiență culturală.

8 Folosește limbajul corpului

Limbajul corpului poate reprezenta o unealtă puternică în procesul de negociere. Un zâmbet cald și o atitudine prietenoasă pot stabili un ton pozitiv, în timp ce clătinarea capului sau privirea plină de dezamăgire ar putea face ca vânzătorul să-și reconsidere prețul. Cu toate acestea, este esențial să fii sensibil la normele culturale, deoarece unele gesturi s-ar putea să nu se traducă sau să aibă înțelesuri diferite în unele societăți. Observarea localnicilor și urmarea exemplului lor poate oferi indicii despre limbajul corpului potrivit pentru negociere în acea regiune specifică.

9 Identifică momentul în care să încetezi negocierea

Înțelegerea momentului încheierii procesului de negociere este la fel de crucială ca și știința modului de a începe. Dacă ai ajuns la un preț corect și ambele părți par satisfăcute, este timpul să cădeți de acord, să mulțumești vânzătorului și să faci achiziția. Prelungirea negocierii în mod inutil poate tensiona relația și poate înrăutăți experiența. Recunoaște că prețul final convenit este adesea un compromis, reflectând atât valoarea produsului, cât și interacțiunea socială implicată în ajungerea la acel preț.

De asemenea, nu face greșeala ca după ce ați căzut de acord la un preț să te răzgândești și să nu mai cumperi sau să insiști la o reducere și mai mare. Acest tip de comportament te poate pune uneori chiar în situații periculoase.

10 Folosește tehnologia în mod inteligent

În era smartphone-urilor, utilizarea tehnologiei precum aplicațiile de conversie de valută sau comparațiile de prețuri online poate fi utilă. Cu toate acestea, fii atent la modul și momentul în care folosești aceste instrumente. Să arăți un smartphone scump în timpul negocierilor ar putea transmite mesaje contradictorii legate de bugetul tău. Documentează-te înainte de a intra în magazin și nu ține telefonul la vedere. Dacă trebuie să verifici ceva, retrage-te într-o parte (sau ieși în fața magazinului, spunându-i vânzătorului să aștepte un pic) pentru a nu perturba fluxul negocierii. În acest fel, poți beneficia de informații fără a compromite prea mult din procesul uman și social al negocierii.

Se poate vorbi aici și despre aplicațiile de traducere, care se pot dovedi foarte utile atunci când vrei să te înțelegi cu vânzătorii. Google Translate este cea mai folosită aplicație în acest sens – pur și simplu spui fraza în limba română și aplicația o va traduce în limba comerciantului, „vorbindu-i” instant. Aici depinde de ce tehnică vrei să adopți, dar și te șarmul tău într-ale negocierii. Dacă știi că ești un negociator bun, păstrează calea naturală. Dacă vrei să termini mai repede, apelează la traducerile digitale. Un foarte bun instrument pentru traduceri pe parcursul călătoriilor este acesta.

Cum să negociezi în legătură cu diferite tipuri de produse și servicii

Negocierea poate varia semnificativ în funcție de tipul de produs pentru care o faci. Iată o detaliere a câtorva produse uzuale pe care ți le-ai putea dori pe parcursul unei călătorii și cum ar putea să difere procesul de negociere în cazul fiecărui tip:

Bunuri artizanale

Atunci când ai de-a face cu bunuri lucrate manual precum ceramica, textilele sau bijuteriile, negocierea necesită un echilibru atent. Recunoașterea meșteșugului, timpului și abilității investite în produs este esențială. S-ar putea să negociezi prețul, dar este important să onorezi valoarea lucrării meșterului. A fi interesat de procesul de creație și a exprima apreciere pentru artă îți poate aduce uneori un preț mai favorabil. Nu face însă greșeala să dezavuezi produsul respectiv, subestimându-l fără să fie cazul, fiindcă aceasta poate fi considerată o jignire adusă creatorului.

Produse electronice și electrocasnice

În unele piețe, în special în unele părți din Asia, negocierea pentru produse electronice este obișnuită. Aici, înțelegerea caracteristicilor produsului, a garanției și a prețului de piață este crucială. Documentarea prealabilă sau chiar verificarea prețurilor online poate ajuta în negociere. Fii clar cu privire la specificații și cere reduceri sau accesorii incluse în pachet – acestea pot reprezenta strategii eficiente.

Produse proaspete și alimente

În piețele locale, negocierea pentru produse proaspete sau alimente este adesea mai subtilă. Aici, construirea unei relații cu vânzătorul în timp (dacă urmează să stai o perioadă mai îndelungată în zonă), cumpărarea en-gros sau chiar faptul că devii un client regulat (pentru cazurile în care te stabilești acolo în următoarea perioadă) ar putea aduce reduceri. Negocierea este de obicei mai puțin agresivă, concentrându-se mai mult pe calitatea și prospețimea produselor, iar reducerile în aceste cazuri sunt mai modeste.

Antichități și obiecte de colecție

Negocierea pentru antichități sau obiecte de colecție poate fi un proces sofisticat. Cunoașterea este cheia, deoarece înțelegerea vârstei, originii, rarității și stării obiectului îți va ghida negocierea. Angajarea vânzătorului într-o conversație despre istoria obiectului și exprimarea interesului real, fără a dezvălui disponibilitatea totală de a cumpăra, ar putea ajuta la obținerea unui preț corect.

Îmbrăcăminte și accesorii de modă

În multe piețe, târguiala pentru îmbrăcăminte și accesorii de modă este o practică standard. Aici, ai putea începe cu o ofertă mult mai mică decât prețul cerut, mai ales dacă ai de gând să cumperi mai multe articole. Să cunoști prețurile locale, calitatea și tendințele actuale ajută mult în negocieri.

Servicii precum cursele de taxi sau tururile

Negocierea serviciilor necesită o comunicare clară și înțelegerea a ceea ce este inclus. Pentru cursele de taxi sau tuktuk-uri (în Asia), de regulă se stabilește un preț (sau se convine să se folosească aparatul de taxat, dacă există) înainte de a începe călătoria. Pentru tururi, înțelegerea itinerariului, a oricăror servicii suplimentare și a calificărilor ghidului te va ajuta să negociezi un preț corect.

Artă stradală și suveniruri

Arta stradală și suvenirurile se adresează adesea exclusiv turiștilor, iar prețurile ar putea fi inițial umflate. Târguiala prietenoasă este de așteptat, iar cumpărarea mai multor articole sau arătarea interesului pentru lucrările artistului ar putea duce la un acord mai bun.

Fiecare tip de produs necesită o abordare unică în negociere, reflectând valoarea sa, investiția vânzătorului, tendințele pieței și normele culturale. Dacă e vorba de suveniruri obișnuite și banale, de regulă numărul obiectelor cumpărate scade prețul vertiginos.

Diferențe culturale în negociere în diverse locuri din lume

Cum să negociezi în Marrakech, Maroc

În piețele aglomerate din Marrakech, negocierea nu este doar acceptată, ci foarte așteptată. Începe oferind aproximativ 40-50% din prețul cerut. Fii răbdător și lasă procesul să se desfășoare. Vânzătorul s-ar putea simți ofensat sau să respingă oferta ta, dar aceasta face parte din joc. Persistența și respectul arătat îți vor aduce o ofertă excelentă. Amintește-ți, atmosfera este colorată și plină de viață, așa că lasă-te pătruns de ea și bucură-te de procesul de târguire!

Cum să negociezi în Bangkok, Thailanda

În Bangkok, negocierea este obișnuită, dar adesea mai subtilă. Începe prin a cere o reducere și fă o ofertă contrară cu 10-30% mai mică decât prețul cerut. Aici, atitudinea contează. Menține negocierea lejeră și politicoasă. Să-ți pierzi cumpătul sau să-ți ridici vocea pot fi considerate lipsă de respect. Nu uita să zâmbești – thailandezii sunt cunoscut pentru amabilitatea lor, iar un zâmbet (în Țara Zâmbetului) te poate duce departe.

Cum să negociezi în Istanbul, Turcia

Bazarurile turcești sunt locuri unde negocierea se practică cu eleganță și stil. Vânzătorul te-ar putea invita la o ceașcă de ceai (unde discuția va începe, desigur, de la Hagi), și asta nu este doar o politețe, ci face parte din ritual. Conversația poate include discuții despre familie, vreme sau politică înainte de a intra în „afacere”. Nu este neobișnuit să mergi înainte și înapoi de mai multe ori înainte de a încheia tranzacția. Alocă-ți timp, bucură-te de proces și lasă relația să se dezvolte în mod natural.

Cum să negociezi în Mexico City, Mexic

În Mexic, negocierea este obișnuită în piețe, dar poate varia în funcție de locație și tipul de produs. Începe prin a întreba „¿Cuánto cuesta?” (Cât costă?) și apoi oferă puțin mai puțin. Mexicanii apreciază umorul și o atitudine pozitivă, așa că menținerea unei conversații lejere și prietenoase ar putea aduce o reducere în plus. Fii atent la sentimentele vânzătorului și nu insista prea mult, mai ales în cazul afacerilor mici de familie.

Cum să negociezi în Delhi, India

Negocierea în piețele aglomerate din India poate reprezenta o experiență obositoare. Începe cu aproximativ 40-50% din prețul cotat și apoi începe să „muncești”. Vânzătorii indieni apreciază o atitudine prietenoasă, așa că pregătește-te pentru câteva glume bine intenționate. Fii liber să împărtășești una sau două glume, deoarece asta te-ar putea face simpatic vânzătorului. Ține minte că în India răbdarea este cheia, prin urmare este normal să mergi înainte și înapoi de mai multe ori înainte de a ajunge la o înțelegere!

Cum să negociezi în Cairo, Egipt

În Egipt, în special în bazarurile pline de viață din Cairo, negocierea este o tradiție îndelungată. Oferirea a jumătate din prețul cerut este de obicei un punct de plecare bun. Cu toate acestea, nu te mira dacă vânzătorul te contrazice cu expresii dramatice și cu neîncredere. Toate acestea fac parte din proces, iar un răspuns calm și prietenos te poate readuce pe drumul cel bun. Implicarea într-o discuție lejeră și savurarea unei cești de ceai înainte de negociere transformă procesul într-o interacțiune socială plăcută.

Cum să negociezi în Hanoi, Vietnam

Negocierea în Vietnam poate fi un proces mai delicat, necesitând un echilibru între tenacitate și politețe. Este recomandat să începi oferind aproximativ 30-50% mai puțin decât prețul inițial. Zâmbește în permanență și folosește umorul pentru a păstra o atmosferă relaxată. Fii respectuos față de eforturile vânzătorului de a-și câștiga existența, în special în piețe mici și zone rurale unde marjele de profit sunt de regulă mici.

Cum să negociezi în Lima, Peru

Negocierea este mai puțin obișnuită în zonele urbane din Peru, dar în piețele tradiționale din Lima există spațiu pentru o târguială. Politețea este esențială, iar o idee bună este să ceri o reducere în loc să propui un preț specific. Angajarea vânzătorului într-o conversație, arătarea unui interes sincer pentru bunurile lui și înțelegerea valorii produselor lucrate manual pot duce la un preț mai mic decât cel cerut inițial.

Cum să negociezi în Nairobi, Kenya

În Kenya, în special în piețele animate din Nairobi, negocierea este o parte așteptată de comercianți. Vânzătorii kenieni apreciază adesea un cumpărător care știe ce își dorește și este dispus să negocieze. Să începi de la jumătate din prețul oferit și să lucrezi încet la ofertă este o practică standard. Menține o atmosferă prietenoasă și nu ezita să pleci dacă simți că prețul nu este corect. De multe ori, vânzătorul te va chema înapoi cu o ofertă mai bună.

Concluzie

Aceste exemple de negocieri în diverse țări ale lumii ilustrează diversitatea practicilor de negociere de pretutindeni. Se aplică câteva reguli generale, dar fiecare locație are propria sa abordare unică, influențată de factori istorici, culturali și economici. Înțelegerea și respectarea acestor diferențe pot face ca negocierea să nu fie doar un scop în sine, ci și o parte captivantă a experienței de călătorie. Este încă o modalitate de a te conecta cu cultura locală, de a învăța ceva nou și de a duce acasă nu doar suveniruri, ci și amintiri prețioase.

Foto: Canva Pro

Citește și: Cum să găsești cele mai bune oferte de cazare la hoteluri și hosteluri. Sfaturi și ponturi

---

Acest articol a fost scris de pe un laptop ASUS ZenBook Pro 14 Duo.